LES PRODUITS ASSURANCES NON-VIE

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PANORAMA DES OFFRES

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Attente client
Loupe violette

Formule adaptée

Priorité au budget

FORMULE TIERS


  • Les clients ayant un véhicule ancien

  • Les clients parcourant peu de kilomètres

Recherche d’un équilibre
entre budget et tranquillité

FORMULE TIERS PLUS


  • Les clients conduisant un véhicule d’âge intermédiaire

  • Les clients souhaitant plus d’options modulables

Attente d’une
tranquillité maximale

FORMULE TOUS RISQUES


  • Les clients possédant un véhicule récent ou neuf

  • Les clients effectuant beaucoup de kilomètres

  • Les clients souhaitant un véhicule de remplacement

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Ordinateur / tablette
(navigateur web)

Simulation

X

Souscription

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Signature électronique

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Gestion de contrat *

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Sinistre

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Application
mobile

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Signature électronique
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Gestion de contrat *
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Sinistre (déclaration et suivi)
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*Consultation du contrat, téléchargement des attestations et avis d'échéance, modification date et fréquence de prélèvement, modification de compte de prélèvement, demande de carte verte et modification du kilométrage, transmission de justificatifs.

Critères liés au CRM


  • CRM recalculé à la souscription < 1,25 (CRM : Coefficient de Réduction-Majoration)

Critères liés aux antécédents sur les 60 derniers mois :


  • Aucune condamnation pour conduite en état d’ébriété ou délit de fuite.

  • Pas d’annulation, de suspension de permis, ou de retrait du permis supérieure à 2 mois.

  • Pas de résiliation par une précédente compagnie.

Critères liés à la sinistralité


  • Pas plus de 2 sinistres au total ou plus d’1 sinistre responsable à la souscription au cours des 36 derniers mois.


 

Critères liés aux antécédents conducteur novice


  • • Si le conducteur principal est novice avec moins d’1 an d’assurance sur les 36 derniers mois, aucun sinistre (responsable ou non responsable) ne doit être déclaré au contrat.
    • Si le conducteur complémentaire est novice avec moins d’1 an d’assurance sur les 36 derniers mois, aucun sinistre responsable ne doit être déclaré pour ce conducteur

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les pièces justificatives à fournir

LORSQUE VOUS CONFIRMEZ LE RENDEZ-VOUS PAR EMAIL,
PENSEZ À RAPPELER AU CLIENT LES PIÈCES JUSTIFICATIVES NÉCESSAIRES :

Un justificatif pour le véhicule :


  • la carte grise définitive ou barrée,

  • ou le certificat d’immatriculation provisoire avec le numéro d’immatriculation définitif,

  • ou le bon de commande / facture,

  • ou le coupon détachable accompagné d’un certificat
    de cession.

Un justificatif pour le bonus / malus :


  • le dernier avis d’échéance,

  • ou les conditions particulières (contrat < 1 an),

  • ou le relevé d’informations.

CES PIÈCES SONT NÉCESSAIRES POUR LA FINALISATION DU CONTRAT AUTO.
AUSSI, IL EST IMPORTANT DE LES TRANSMETTRE À BPCE APS SOIT PAR NAVETTE, SOIT PAR SCAN, EN INDIQUANT LA RÉFÉRENCE DU CONTRAT.

• Si le client a réuni toutes ces pièces, il sera en contrat définitif. Pensez à le valider systématiquement sur l’outil de souscription.
• Si le client n’a pas réuni l’ensemble de ces pièces, il sera en note de couverture. Il aura un mois pour faire parvenir ses pièces justificatives à BPCE APS afin que le contrat passe en contrat définitif.

Pour Protéger

Formules Garanties

Tiers

Tiers

Tiers plus

Tiers plus

Tous risques

Tous risques

Les personnes

Responsabilité civile

La protection
essentielle
+

Des garanties
plus étendues
+

Une couverture
optimale
+

Défense pénale-Recours suite à un accident

Dommages corporels du conducteur

Le véhicule

Catastrophes naturelles et catastrophes technologiques

Si le Bris de glaces est souscrit,
ces garanties sont acquises

Attentats

Si le Bris de glaces est souscrit,
ces garanties sont acquises

Evènements naturels

Si le Bris de glaces est souscrit,
ces garanties sont acquises

Incendie et tempête

Vol et tentative de vol

Bris de glaces

option

Bris de glaces renforcé (rétroviseurs et feux arrières)

option

Dommages tous accidents et vandalisme

Panne mécanique

option

Vélo libre service

option

option

option

Les biens

Contenu de véhicule

option

Équipements extérieurs hors-série

option

option

La mobilité

Assistance aux personnes
(avec ou sans véhicule)

Assistance au véhicule standard
(50 km panne)

Assistance au véhicule étendue
(0 km panne)

option

Véhicule de remplacement

option

option

L'indémnisation

indémnisation standard

Si le Bris de glaces est souscrit,
ces garanties sont acquises

indémnisation plus

option

valeur à dire d'expert de +20%

option

Valeur d'achat 24,36,48 ou 60
mois au choix et au-delà, valeur
à dire d'expert majorée de
+50% avec un minimum de 1 500 €

Pouce violet

Principale
opportunité de vente

  • CREDIT AUTOMOBILE

    Et si vous en profitiez pour l’assurer et bénéficier du remboursement en valeur d’achat pendant 5 ans. Qu’en pensez-vous?

Bulle violet

Accroches

  • "Si votre voiture est totalement détruite suite à un accident. En souscrivant l’option Indemnisation plus, vous serez remboursé au prix d’achat de votre voiture."

  • "Si vous êtes victime du “mouse jacking” (vol avec effraction électronique), vous serez indemnisé"

  • "Vous percutez l’arrière d’une voiture. Avec la garantie Responsabilité civile, vous serez couvert contre les dommages causés à ce véhicule"

Pouce violet

Objections et
suggestions
de réponse

"Vous êtes plus cher que mon assureur actuel."

Notre contrat d’assurance auto contient les garanties essentielles mais protège aussi le conducteur. Le contrat comprend pour toutes les formules, une garantie “Dommages corporels du conducteur”qui, en cas d’invalidité du conducteur, prévoit le versement d’un capital pouvant aller jusqu’à hauteur d’1 M€, mais aussi le versement d’un capital pour le conjoint et vos enfants en cas de décès du conducteur. Si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer un comparatif des garanties du contrat que nous proposons avec celui de votre assureur actuel.

"Je suis déjà assuré(e). / Mon échéance est dans X mois."

Je comprends. Avec la loi Hamon si votre contrat a été souscrit il y a plus d’un an, vous pouvez le résilier à tout moment. Je vous propose que nous étudiions ensemble vos contrats afin de vous proposer
nos offres les plus adaptées à vos besoins.

"Pouvez-vous me donner quelques exemples d'indemnisations?"

Bien sûr.
Prenons l'exemple d'une personne qui a perdu le contrôle de son véhicule à la suite de l'éclatement de son pneu sur l'autoroute. S’agissant d’un accident dans lequel son véhicule est seul impliqué, il n’y a pas de tiers responsable.
• Il souffre d’une cervicalgie, de contusions multiples et d’un choc émotionnel justifiant un arrêt de travail initial de 15 jours. Les frais médicaux restant à sa charge sont de 80 €.
• Il ne bénéficie d’aucun maintien de salaire de la part de son employeur. Sa perte de revenus est estimée à 400 €.

Quelque soit la formule choisit :
La garantie dommages corporels du conducteur permet d’être indemnisé même en cas d’accident responsable jusqu’à 1 000 000 €. Cette garantie indemnise notamment :
• Les frais médicaux et pharmaceutiques qui restent à la charge du client après intervention des organismes sociaux.
• La perte de gains professionnels dès le 1er jour d’arrêt de travail.
• Les souffrances endurées suite aux blessures dont le montant est estimé en fonction du préjudice subi.
Le client sera donc indemnisé de 480 € (80 € de frais médicaux et 400 € de perte de revenus) et des souffrances endurées (montant déterminé en fonction de son préjudice)

"Qu'en est-il du bris de glace?"

L'assurance auto propose une garantie bris de glace renforcé.
Si un de vos rétroviseurs est endommagé sur un parking, sans doute par un autre véhicule.
• Le rétroviseur doit être changé.
• Le coût de remplacement est estimé à 210 €.

En formule Tiers :
• Pas de prise en charge du sinistre.
• La garantie n’est pas acquise en formule Tiers

En formule Tiers plus :
Si vous avez choisi l’option « Bris de glaces renforcé » :
• Le coût de remplacement du rétroviseur de 210 € est pris en charge.
• La franchise contractuelle ne s’applique pas.

En formule Tous Risques
En inclusion :
• Le coût de remplacement du rétroviseur de 210 € est pris en charge.
• La franchise contractuelle ne s’applique pas.

"Et en ce qui concerne l'indemnisation ?"

En souscrivant au contrat Assurance auto, si vous retrouvez votre véhicule incendié et totalement détruit (destruction attestée par l’expert) et que vous l'avez acheté neuf il y a plus de 3 ans auprès d’un concessionnaire au prix de 15.350 €

En formule Tiers
Pas de prise en charge du sinistre.
La garantie n’est pas acquise en formule Tiers.

En formule Tiers plus, si vous avez choisi l’option « Indemnisation plus » :
• L’expert estime la valeur du véhicule sur le marché au jour du sinistre à 8 500 €.
• Avec l’option, la valeur estimée est alors majorée de 20 %.
Vous serez donc indemnisé de 10 200 €.
• La franchise contractuelle n’est pas déduite

En formule Tous Risques
Si vous avez choisi l’option « Indemnisation plus » avec une durée de 48 ou 60 mois :
• Le véhicule est indemnisé en valeur d’achat sur présentation de la facture d’achat, soit
15 300 €.
• La franchise contractuelle n’est pas déduite.

Révoquer le consentement