BPCE APS
Une aide pour les conseillers
La démarche administrative
Pour vous assister dans la gestion et la production des contrats d’assurances non-vie, BPCE APS, filiale de BPCE Assurances, organise ses activités sur quatre sites en France : Bordeaux, Dijon, Lens et Grenoble.
Zoom sur l'auto
Pour la bonne prise en compte du contrat, il est impératif de transmettre les pièces suivantes EN INDIQUANT LA RÉFÉRENCE DU CONTRAT :
Un justificatif pour le véhicule :
- la carte grise définitive ou barrée,
- ou le certificat d’immatriculation provisoire avec le numéro d’immatriculation définitif,
- ou le bon de commande/facture,
- ou le coupon détachable accompagné d’un certificat de cession.
Un justificatif pour le bonus/malus :
- le dernier avis d’échéance,
- ou les conditions particulières (contrat < 1 an), ou le relevé d’informations.
LA DÉMARCHE À SUIVRE :
Les documents à transmettre sont les suivants :
- Les documents contractuels signés par le client : mandat, SEPA, avis de conseil et conditions particulières.
- Les justificatifs de chacun des produits : cf. partie pièces justificatives dans chacune des fiches produits.
- L’ensemble de ces documents doit être inséré dans la Navette APS. Cette navette prend une forme différente selon les Caisses d’Epargne.
- Les documents sont transmis à TESSI, le prestataire qui assure leur numérisation. Ensuite, ceux-ci sont envoyés à BPCE APS pour traitement.
- BPCE APS s’occupe du service après-vente. BPCE APS vous vient en aide et répond à vos questions sur les garanties des contrats, les cas de dérogation et/ou vous communique les informations sur les contrats de vos clients.